রেফারেন্স

l89 100 নিয়ে সব প্রশ্নের সমাধান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash-এ টাকা তোলা পর্যন্ত—যা জানতে চান, এখানেই পাবেন। প্রতিটি উত্তর আমরা নিজেদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন থেকে লিখেছি, তাই তথ্যগুলো হালনাগাদ ও সঠিক।

bKash ও Nagad জমাঅ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তাউত্তোলন প্রক্রিয়ালবি ও গেম সহায়তা
l89 100 l89 100 নিয়ে সব প্রশ্নের সমাধান
সাহায্য পাওয়ার পথ

উত্তর না পেলে যেভাবে আমাদের কাছে আসবেন

এই পাতায় সমাধান না মিললে আমাদের সরাসরি জানান। তিনটি পথ খোলা আছে—আপনার যেটা সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল

বিস্তারিত সমস্যা থাকলে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার সমস্যার ধরন বুঝে দ্রুত জবাব দিই। স্ক্রিনশট দিলে সমাধান আরো তাড়াতাড়ি হয়।

সাহায্য কেন্দ্র

এই প্রশ্নোত্তর পাতা ছাড়াও আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা পাতায় বিস্তারিত নিয়ম লেখা আছে। সেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পর্কেও জানতে পারবেন।

তিনটি মূল বিষয়

যে তিন জায়গায় প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের তিনটি ক্যাটাগরিতে আমরা সবচেয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন পাই। প্রতিটি কার্ডে সংক্ষেপে মূল বিষয়টা বলা আছে—বিস্তারিত নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে পাবেন।

l89 100 mobile gaming
গেম খুঁজে পাওয়া
লবিতে ঢুকে ক্যাটাগরি ফিল্টার ব্যবহার করুন—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টসবুক আলাদা করে দেখা যায়। সার্চ বারে গেমের নাম লিখলেই সরাসরি চলে যাবেন, যেমন লাইভ ক্যাশ অর…
জমা ও উত্তোলনের ধাপ
bKash বা Nagad অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে সেন্ড মানি করুন, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখা গেলে বুঝবেন জমা সফল। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেট…
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিয়ম
প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার মোবাইল নম্বর ও NID তথ্য যাচাই করতে হয়। এটা আপনার নিজের ওয়ালেটের সুরক্ষার জন্য। যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।
ব্র্যান্ড পরিচিতি

l89 100 যেভাবে আপনার জন্য কাজ করে

পেমেন্ট ছাড়াও আমাদের প্ল্যাটফর্ম কিছু বিষয়ে আলাদা—নিচের ছয়টি পয়েন্ট দেখুন কেন প্রশ্নের উত্তর খোঁজার আগেই অনেক কিছু পরিষ্কার থাকে।

মোবাইলে পুরো লবি আলাদা অ্যাপ ছাড়াই আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকে পুরো লবি দেখতে পারবেন। স্লট, লাইভ টেবিল, স্পোর্টসবুক—সব এক জায়গায়, স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী মানানসই।
বাংলায় সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে, তাই সমস্যা বোঝাতে ইংরেজি জানার দরকার নেই। চ্যাটে প্রশ্ন লিখুন যেভাবে বন্ধুকে বলতেন।
লবি ফিল্টার শত শত গেমের ভিড়ে হারিয়ে যাওয়ার দরকার নেই। ক্যাটাগরি ফিল্টার দিয়ে শুধু লাইভ ক্যাসিনো বা শুধু স্লট আলাদা করে ব্রাউজ করুন।
ক্রিকেট স্পোর্টসবুক IPL, BPL বা আন্তর্জাতিক ক্রিকেট—স্পোর্টসবুক ট্যাবে সব ম্যাচ সাজানো থাকে। ক্যাসিনো আর বেটিং একই অ্যাকাউন্টে, আলাদা রেজিস্ট্রেশনের ঝামেলা নেই।
ওয়ালেট ব্যালেন্স স্পষ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা, বোনাস ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখানো হয়। কোনো গোপন কাটছাঁট নেই, যা আছে তা-ই দেখবেন।
স্বচ্ছ নিয়ম প্রতিটি প্রমো বা ফিচারের শর্ত আমরা শর্তাবলি পাতায় বাংলায় রাখি। লুকানো নিয়ম বা ইংরেজি-জরিপ নেই—পড়ুন, বুঝুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
আস্থার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখি

প্রশ্নোত্তরের পাশাপাশি জানুন আমরা কোন পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপদ রাখি। নিচের ছয়টি পয়েন্ট আমাদের দৈনন্দিন কার্যপ্রণালীর অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড যায়। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

পেমেন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড bKash বা Nagad নম্বর ম্যাচ করি। ভিন্ন নম্বরে টাকা পাঠানো সম্ভব না, ফলে অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকানো যায়।

স্থানীয় আইন মান্যতা

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা শর্তাবলি পাতায় এ বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশনা দিই।

হালনাগাদ প্রশ্নোত্তর

নতুন কোনো নিয়ম বা ফিচার এলে আমরা এই পাতা আপডেট করি। পুরোনো তথ্য দিয়ে আপনাকে বিভ্রান্ত করা আমাদের নীতি নয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলি

বোনাস, উত্তোলন সীমা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত—সব কিছুর শর্ত আমাদের শর্তাবলি পাতায় বাংলায় লেখা আছে। লুকানো কিছু নেই, পড়ে নিলেই পরিষ্কার।

l89 100 কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার

কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার

আমরা জানি, অনলাইনে গেম খেলার আগে অনেক কিছু মাথায় ঘোরে—টাকা কীভাবে ঢুকবে, কতক্ষণে বের হবে, অ্যাকাউন্ট লক হলে কী করব। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোই সাজিয়েছি যেগুলো আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে বারবার আসে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার পুরো ধাপ থেকে শুরু করে আমেরিকান রুলেট লাইভ বা রেট্রো রিলস স্লট খুঁজে পাওয়ার উপায় পর্যন্ত—সব এখানে আছে। প্রতিটি উত্তর ছোট রাখা

হয়েছে যাতে মোবাইলে পড়তে সুবিধা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি চ্যাটে না এসেও নিজেই সমাধান পেয়ে যান। তবে কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা আছে। নতুন প্রশ্ন জমা পড়লে আমরা এই তালিকা আপডেট করি, তাই মাঝে মাঝে চোখ রাখুন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
কাঠামোগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের কাঠামো এক নজরে

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket)
মোবাইল ও ডেস্কটপ
দুই ধরনের প্রবেশ
SSL
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি
বাংলা
সাইটের ভাষা সমর্থন

l89 100 সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সাপোর্ট টিমে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে যাতে মোবাইলে দ্রুত পড়া যায়।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, সেন্ড মানি-তে যান, আমাদের দেওয়া নম্বরে পরিমাণ পাঠান ও PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। কিছুক্ষণের মধ্যে ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখাবে। সমস্যা হলে লেনদেনের রসিদ নিয়ে চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সাপোর্টেড। প্রক্রিয়া bKash-এর মতোই—সেন্ড মানি করুন নির্ধারিত নম্বরে, PIN দিন, ব্যালেন্স ওয়ালেটে চলে আসবে। যেকোনো একটি পদ্ধতি বেছে নিন।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে মোবাইল নম্বর ও NID তথ্য যাচাই করতে হয়। যাচাই হয়ে গেলে আপনার রেজিস্টার্ড bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে টাকা পাঠানো হয়। ভিন্ন নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।

লবিতে সার্চ বার ব্যবহার করুন—যেমন 'রেট্রো রিলস' বা 'আমেরিকান রুলেট লাইভ' লিখলে সরাসরি গেমে যেতে পারবেন। ক্যাটাগরি ফিল্টারও আছে—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক আলাদা করে দেখুন।

না, আলাদা অ্যাপ ইনস্টলের দরকার নেই। আপনার ফোনের ব্রাউজারে l89 100 লিখে ঢুকলেই পুরো লবি পাবেন। ইন্টারফেস স্ক্রিনের মাপে নিজেই মানিয়ে যায়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ট্যাপ করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইল থেকেই শেষ হয়।

লবির উপরে স্পোর্টসবুক ট্যাবে ট্যাপ করুন, সেখানে ক্রিকেট আলাদা ক্যাটাগরিতে আছে। IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের মার্কেট দেখতে পাবেন।

শর্তাবলি পাতায় প্রতিটি প্রমোর বিস্তারিত বাংলায় লেখা আছে—ওয়েজারিং শর্ত, সময়সীমা ও প্রযোজ্য গেমের তালিকা। চ্যাটেও জিজ্ঞেস করতে পারেন, তবে নিজে পড়ে নেওয়া দ্রুততর।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন। স্থগিতের পর পুনরায় সক্রিয় করতে চাইলে আবার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমাদের শর্তাবলি পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত বলা আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন, আমরা পরিষ্কার করে জানাব।